Faq

Почему стоит бронировать отель с этого сайта, а не с портала?

Это – официальный сайт отеля  Spadai.

Только при бронировании с этого сайта вы сможете воспользоваться эксклюзивными  преимуществами, такими как:

·         Гарантированно лучший тариф

·         В высшей степени индивидуальное обслуживание

·         Обильный завтрак по системе шведский стол

·         Wi-Fi и бесплатный минибар

В какое время происходит заезд и выезд из отеля?

Заезд – начиная с  14.00, выезд – не позднее 12.00.

Если в день отъезда вы решите в последний раз прогуляться по центру, то сможете оставить свой багаж у нас на рецепции абсолютно бесплатно.  

Какие кредитные карты вы принимаете к оплате?

Visa, Mastercard, Cartasì, Diners, Amex, Bancomat.

Какие условия аннулирования бронирования?

Как правило, бронирование может быть аннулировано или изменено без дополнительных расходов не позднее  18.00 дня, предшествующего заезду.

Но, поскольку у разных тарифов и специальных предложений могут  быть свои, особые условия аннулирования, просим вас  ознакомиться с ними во время осуществления бронирования.

Есть ли у вас стоянка?

Наша гостиничная структура заключила договорные условия с частной стоянкой.  

Запросить место на стоянке стоимостью 30€  в день, с услугой валет паркинг,  можно у нашего персонала, также необходимо сообщить ему номерной знак транспортного средства для того, чтобы вы могли попасть в зону ограниченного движения, где расположен наш отель.   

Имеется ли у вас подключение к интернету?

Да, конечно, у нас есть бесплатный  Wi-Fi по всему отелю.

Предлагаете ли вы продукты для страдающих целиакией?

Да, на шведском столе во время завтрака у нас отведен специальный уголок для продуктов, предназначенных для людей, страдающих целиакией,  продуктов без содержания глютена  и лактозы, а также веганской еды.  

Условия и сроки

  • Заезд в отель осуществляется с  14:00. Выезд – не позднее 12:00. В случае необходимости вы можете заранее запросить на рецепции  более  поздний выезд и при наличии свободных номеров отель предоставит вам такую услугу  по цене  € 50.00 в час до 15:00. Начиная с 15.00 вступает в действие лучший имеющийся в данный момент тариф, равный суточному проживанию. 
  • Во всех внутренних помещениях отеля  действует запрет на курение  (ст. 51 закон n. 3 от  16/01/03 и декрет от  23/12/03)
  • Не допускается проживание с животными
  • В случае невозмещаемой брони и необходимости получения от отеля инвойса, просим вас всегда уточнять это в момент бронирования, указав данные, необходимые для фактурирования. В противном случае мы автоматически выпишем налоговую квитанцию.  
  • Доступ на этажи разрешен только после регистрации на рецепции. В случае отсутствия действующего документа, удостоверяющего личность,  гостиница оставляет за собой право отказать в проживании. Дети до 18 лет могут проживать только в сопровождении взрослых. Если ребенок заезжает в сопровождении только одного родителя, необходимо предоставить на рецепцию копию действующего документа другого родителя и подписанное им заявление о согласии на проживание ребенка. В случае, если несовершеннолетний проживает с лицами, которые не являются его родителями, необходимо предоставить данные о родителях  для осуществления вышеуказанной процедуры.  
  • Бесплатное пополнение минибара продуктами осуществляется нашим персоналом один раз в день. Продукты, запрашиваемые дополнительно, тарифицируются в соответствии с действующими ценами.  
  • Отель не несет ответственность за продукты питания, потребляемые, или занесенные в отель непосредственно клиентами или через третьих лиц.  
  • Гостиница расположена в зоне ограниченного движения и не имеет собственного гаража.  Если вы заезжаете к нам на машине и вам нужна услуга гаража, наш персонал будет рад забронировать для вас машиноместо в наиболее близко расположенном к нам гараже, где вы сможете оставить транспортное средство, воспользовавшись  самыми лучшими тарифами, в зависимости от его вида. Гараж закрыт с  2.00 до 7.00 утра.
  • Налог на проживание оплачивается на месте.  
  • Просим вас уведомлять рецепцию  о досрочном выезде  не позднее 18.00 дня, предшествующего отъезду.  При более позднем аннулировании проживания, или в случае неявки в отель, с предоставленной вами кредитной карты будет списана сумма, равная стоимости суток проживания. 
  • При бронировании  6 или более номеров условия оплаты и аннулирования должны быть специально обговорены с отелем.  
  • Отель оставляет за собой право проверять  действительность карты посредством запроса на предварительное разрешение оплаты первых суток. Просим вас проверить правильность введенного номера кредитной карты и срок ее действия. Если эти данные недействительны, бронирование автоматически блокируется без какого-либо предварительного уведомления. Кроме того, просим вас всегда предоставлять к оплате кредитную карту, срок  действия которой заканчивается позднее даты вашего выезда их отеля
  • Дополнительные гости, которые превышают максимальную заполненность забронированного номера взимается дополнительная плата
  • Дети до 3 лет, проживают бесплатно